
2010年,基于制度的不可抗拒性,以及健康消費需求的陰陽兩面性,醫(yī)藥零售市場將從自身開始發(fā)生各種轉(zhuǎn)變,零售業(yè)態(tài)以利潤為陰,以品牌和規(guī)模為陽,更多地傾向于養(yǎng)陰為主、育陽為輔。向零售市場供應產(chǎn)品的醫(yī)藥企業(yè),尤其是以OTC為主的醫(yī)藥企業(yè),如何應用陰陽思維做好OTC營銷關乎企業(yè)存亡。
千里之行始于足下,營銷苦旅始于產(chǎn)品?,F(xiàn)有產(chǎn)品如何選擇性重點擴張、未開發(fā)的新產(chǎn)品如何選擇性快速發(fā)展,這是一個系統(tǒng)性的陰陽并濟工程。
戰(zhàn)術和戰(zhàn)略:成長先戰(zhàn)術,成熟先戰(zhàn)略
著力于OTC市場的醫(yī)藥企業(yè)在選擇產(chǎn)品開始營銷發(fā)力前,首先問一問企業(yè)應該成為一個什么樣的角色。營銷戰(zhàn)略是企業(yè)中長期的發(fā)展目標,是立足當前、至未來某個時段才能實現(xiàn)的,從陰陽思維來看,它的屬性謂之陽。而營銷戰(zhàn)術是營銷戰(zhàn)略階段性實現(xiàn)的有力保障,它是短期的,屬性謂之陰。
戰(zhàn)術與戰(zhàn)略是相互依存的陰陽關系,戰(zhàn)術可以輔佐戰(zhàn)略,戰(zhàn)略的階段性實現(xiàn)可以確保戰(zhàn)術更加順暢地展開。二者不能孤立開來,缺一不可。光談戰(zhàn)略的企業(yè)當然是落入了“獨陽不長”的死局,反之,一味追求戰(zhàn)術的企業(yè)則會陷入“孤陰不生”的僵局。
比如一個醫(yī)藥企業(yè)的營銷戰(zhàn)略是在當前的基礎上未來3~5年內(nèi)成為OTC某細分領域的領導者,那么它的營銷模式無論是以招商為主,還是以自建隊伍為主,是以大型連鎖藥店為主要合作對象,還是以社會單店和中小型連鎖藥店為切入點,是以媒介傳播為主,還是以地面終端推進為主,是以企業(yè)品牌為龍頭,還是以產(chǎn)品品牌為切入,這些都是戰(zhàn)術層面的問題,但這些屬性陰的戰(zhàn)術都是為屬性陽的戰(zhàn)略服務的。
營銷戰(zhàn)略是綱領,是資源有效配置的大腦,沒有戰(zhàn)略就很容易失去方向。在大方向錯誤的背景下,任何戰(zhàn)術都會失去終極效果。
OTC業(yè)態(tài)內(nèi)有不少企業(yè)在這方面值得學習,比如千金藥業(yè)、桂龍藥業(yè)等,都是在各自細分領域做到了相對領先,戰(zhàn)略上確定一個方向,如婦科類領域、咽喉類領域成為??朴盟庮I導者,那么后續(xù)的一系列的營銷戰(zhàn)術全部為這一戰(zhàn)略服務,如堆頭陳列、人力促銷、連鎖主推、廣告?zhèn)鞑サ取?
在環(huán)境趨好的形勢下,無論采取何種方式,都有可能達到既定的戰(zhàn)略目標,然而在2010年,大多數(shù)生命周期位于培育和成長期的OTC企業(yè)卻要放一放戰(zhàn)略,應更多考慮戰(zhàn)術層面的問題,因為在外資非理性大規(guī)模擴張、國資不計成本的擴張競爭下,營銷資源相對匱乏的OTC企業(yè)要更多地關注戰(zhàn)術層面問題,先解決“陰”方面的問題,才有“陽”方面的發(fā)展,當營銷戰(zhàn)術集群化、規(guī)?;?,它自然而然就會誘導出一個可達到、未知但又潛在的戰(zhàn)略方向和目標。