人際關系學說是主管護師考試經(jīng)?？嫉降闹R點，醫(yī)學教育網(wǎng)搜集整理如下：

　　20世紀30年代梅奧（George Ehon Mayo，1880～1949）等人在西方電氣公司進行了"霍桑實驗".他發(fā)現(xiàn)決定工作效率最重要的是人際關系和安全感，于是在1933年出版了《工業(yè)文明中的人的問題》，提出了人際關系學說。

　　人際關系學說的主要內(nèi)容：①人是"社會人"，不僅僅是"經(jīng)濟人"，其工作態(tài)度受多種因素的影響；②勞動效率主要取決于職工的積極性，取決于人際關系；③職工中的非正式小群體更能影響職工的情緒，甚至左右職工的行為；④科學的領導者應善于和職工溝通與傾聽。