很多人都有這些疑問：健康管理師如何有序開展健康管理服務(wù)的？客戶的健康究竟如何改善？

答：需要健康管理師有條不紊地落實(shí)和完成以下八個(gè)步驟——

分別為：簽署客戶服務(wù)合約、采集健康信息、建立完整健康檔案、開展健康風(fēng)險(xiǎn)評估、制定健康干預(yù)計(jì)劃和方案、實(shí)施健康干預(yù)、健康動態(tài)跟蹤、健康管理效果評價(jià)。

01簽署客戶服務(wù)合約

對于任何與中國或中國消費(fèi)者有關(guān)聯(lián)的人來說，新媒體的影響與統(tǒng)治力是顯而易見的。微信坐擁6億日活用戶，自然成了社會化媒體營銷的重地，涵蓋圖文、H5、投票、點(diǎn)贊等多種互動形式。其熟人社交（口碑營銷）、病毒傳播的價(jià)值更是不容小覷。

02采集健康信息

對個(gè)人健康信息進(jìn)行收集可以根據(jù)個(gè)人健康狀況有針對性地涉及個(gè)性化健康體檢項(xiàng)目，安排健康體檢后，通過健康信息問卷調(diào)查及健康體檢數(shù)據(jù)所采集的健康相關(guān)信息，給予匯總分析，是健康風(fēng)險(xiǎn)評估的可靠依據(jù)。

03建立完整的健康檔案

管理健康檔案，是健康管理中心所必需的工作內(nèi)容。健康檔案是用來記錄客戶生命體征以及自身所從事過的與健康有關(guān)的的行為和事件。

個(gè)人健康檔案是將整個(gè)健康管理周期的所有健康信息資料，如服務(wù)合約、個(gè)人健康檔案管理首頁、會員服務(wù)要求個(gè)人會員服務(wù)須知、個(gè)人健康信息調(diào)查問卷、個(gè)人會員服務(wù)須知和既往健康體檢報(bào)告、健康體檢項(xiàng)目設(shè)計(jì)、現(xiàn)實(shí)健康體檢報(bào)告、健康風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告、健康干預(yù)計(jì)劃和方案、健康干預(yù)實(shí)施過程記錄等進(jìn)行系統(tǒng)地、完整地管理、以利于客戶隨時(shí)查看和后續(xù)干預(yù)，為醫(yī)療服務(wù)提供詳實(shí)的資料。

04開展健康風(fēng)險(xiǎn)評估

針對客戶健康危險(xiǎn)因素開展相關(guān)疾病風(fēng)險(xiǎn)評估，通過健康風(fēng)險(xiǎn)評估對客戶的健康狀況予以綜合判斷和評價(jià)，預(yù)測其為了5-10年內(nèi)的健康走向，以加強(qiáng)預(yù)警提示作用，使客戶對自己健康給予高度重視和早期防范，為制訂健康干預(yù)計(jì)劃和方案的量化指標(biāo)。如生活方式評估報(bào)告，卒中因子風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測評估報(bào)告、糖尿病危險(xiǎn)因子預(yù)測評估報(bào)告等。

05制定健康干預(yù)計(jì)劃和方案

根據(jù)健康風(fēng)險(xiǎn)評估存在的健康風(fēng)險(xiǎn)來制訂其控制目標(biāo)和降低危險(xiǎn)因素的干預(yù)計(jì)劃和方案。

其次，再制訂干預(yù)方案，應(yīng)包括干預(yù)的內(nèi)容、途徑、手段、頻率等，如異常指標(biāo)或單種疾病、多種疾病、生活方式、其他健康問題等；醫(yī)療干預(yù)包含門診、會診、特診、監(jiān)測、餐導(dǎo)、跟蹤等；生活方式干預(yù)包含膳食干預(yù)、運(yùn)動干預(yù)、心理干預(yù)、行為干預(yù)、環(huán)境干預(yù)等。

首先，要制定干預(yù)的目標(biāo)、方法、時(shí)間等。尤其是應(yīng)確定優(yōu)先干預(yù)解決的健康問題，如亞臨床狀態(tài)的異常指標(biāo)、生活方式等；制訂中期干預(yù)解決的健康問題，如單種疾病、生活方式等；制訂遠(yuǎn)期干預(yù)解決的健康問題，如多種疾病、生活方式等。

06實(shí)施健康干預(yù)

依據(jù)健康管理干預(yù)計(jì)劃和方案，有步驟地以多種形式來幫助個(gè)人采取行動，糾正不良的生活方式和習(xí)慣，控制健康危險(xiǎn)因素，實(shí)現(xiàn)個(gè)人健康管理計(jì)劃的目標(biāo)。

在此過程中重視干預(yù)計(jì)劃的實(shí)施和執(zhí)行情況，包括干預(yù)的具體內(nèi)容、干預(yù)的手段、頻率和時(shí)間等，以確保客戶主動參與干預(yù)的積極性和有效性。

07健康動態(tài)跟蹤

人體是不斷變化的，因此對健康的監(jiān)測、跟蹤與干預(yù)服務(wù)是健康管理服務(wù)中的根本之重任。

通過多種方式跟蹤個(gè)人執(zhí)行健康管理計(jì)劃的狀況，并定期進(jìn)行在此評估，給個(gè)人提供最新的改善結(jié)果，使健康得到有效的管理和維護(hù)。更重要的是隨時(shí)掌握客戶的身體變化和健康狀況，以不斷調(diào)整和修訂健康干預(yù)計(jì)劃和方案。

08健康管理效果評價(jià)

在管理過程中對客戶的健康狀況予以階段性效果評價(jià)和年度效果評價(jià)，如單項(xiàng)干預(yù)、綜合干預(yù)效果評價(jià)、干預(yù)前后生活方式改善評價(jià)、行為因素方式改善評價(jià)等，以及時(shí)了解客戶健康狀況改善情況，再依據(jù)次評價(jià)修正調(diào)整健康管理干預(yù)計(jì)劃和方案，實(shí)施更好的干預(yù)服務(wù)，最終使客戶的健康狀況得到有效的改善和促進(jìn)。

以上就是小編為大家整理的健康管理師開展健康管理服務(wù)的八大步驟詳解，請大家多多關(guān)注醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)，我們會隨時(shí)更新更多更好的關(guān)于醫(yī)學(xué)知識、健康管理師考試輔導(dǎo)等相關(guān)內(nèi)容，敬請期待！