最近想必大家都在時(shí)時(shí)關(guān)注疫情最新進(jìn)展，在此提醒正在返程或乘坐公共交通工具出行的朋友們一定要戴好口罩、勤洗手少說(shuō)話，做好自身防護(hù)，我們都要生龍活虎的開(kāi)啟鼠年工作新篇章喲！下面醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編接著為大家分享文章：2020年健康管理師三級(jí)題庫(kù)精選單選習(xí)題，一起來(lái)打卡吧！

1、不屬于健康管理服務(wù)特性的是

A、易逝性

B、不可分割性

C、有形性

D、不穩(wěn)定性

E、客戶的滿意標(biāo)準(zhǔn)不同

參考答案：C

解析：健康管理服務(wù)特性：

1、無(wú)形性

2、不可分割性

3、不穩(wěn)定性

4、易逝性

5、客戶的滿意標(biāo)準(zhǔn)不同

6、客戶的參與程度

2、健康管理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程分析評(píng)價(jià)需求的方式為

A、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜素健康需求

B、通過(guò)體檢后的健康跟蹤來(lái)確定需求

C、通過(guò)體檢前信息問(wèn)卷來(lái)調(diào)查個(gè)人需求

D、通過(guò)體檢后健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估來(lái)細(xì)分需求

E、通過(guò)座談會(huì)方式來(lái)討論健康需求

參考答案：D

解析：基礎(chǔ)知識(shí)教材p324頁(yè)書(shū)上原文，通過(guò)體檢后健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估來(lái)細(xì)分客戶需求。

3、健康維護(hù)產(chǎn)品一般泛指（）

A、改善環(huán)境的健康產(chǎn)品

B、能直接或間接促進(jìn)和改善人類(lèi)健康的相關(guān)產(chǎn)品

C、保健化妝品

D、保健器械

E、保健食品

參考答案：B

解析：基礎(chǔ)知識(shí)教材p327頁(yè)最下面原文，健康維護(hù)產(chǎn)品沒(méi)有官方權(quán)威定義，一般指能夠直接或間接促進(jìn)和改善人類(lèi)健康的相關(guān)產(chǎn)品，以及不直接與人接觸但通過(guò)改善人的生活環(huán)境而發(fā)生促進(jìn)健康作用的產(chǎn)品。

選項(xiàng)CDE都是屬于健康維護(hù)產(chǎn)品之一，選項(xiàng)A改善環(huán)境對(duì)象沒(méi)弄對(duì)。健康維護(hù)產(chǎn)品是針對(duì)人。

或是按幾個(gè)選項(xiàng)中描述最全的選，也選B。

4、健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的一切言行都在向客戶傳遞著信息，他們面臨的挑戰(zhàn)是確定向客戶傳遞的信息（）

A、是雙向的

B、是一致的，清晰而有效的

C、是具有前瞻性的

D、是連續(xù)的

E、是高科技的

參考答案：B

解析：理解題，書(shū)上無(wú)原文。健康管理服務(wù)機(jī)構(gòu)為了跟服務(wù)顧客達(dá)成銷(xiāo)售，就要做對(duì)給客戶所說(shuō)的要清晰有效，要客戶清楚明白，雙方的意思是一致的才行。要不就是對(duì)牛彈琴。

5、健康管理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程不包括（）

A、選擇和利用資源

B、促進(jìn)客戶購(gòu)買(mǎi)

C、確定目標(biāo)客戶

D、對(duì)員工進(jìn)行科研能力培訓(xùn)

E、確定產(chǎn)品價(jià)值

參考答案：D

解析：健康管理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程主要：（這里是指公司行為）

1、確定目標(biāo)客戶

2、分析評(píng)價(jià)需求

3、選擇和利用資源

4、確定產(chǎn)品價(jià)值

5、促進(jìn)客戶購(gòu)買(mǎi)

6、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值

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