護(hù)理決策的基本程序是什么？決策的第一步是什么？醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編為了幫助各位考生更好地備考復(fù)習(xí)主管護(hù)師考試，專門整理了決策的程序如下。決策就是決定對(duì)策，作出選擇的活動(dòng)過程。其基本程序是：

（一）發(fā)現(xiàn)問題

護(hù)理管理者應(yīng)有正確的認(rèn)知，當(dāng)感覺到現(xiàn)狀和預(yù)期的狀況有差別時(shí)，問題就浮現(xiàn)了。決策的制訂，常常是為了解決問題，所以管理者若未能意識(shí)到有問題存在，也就不會(huì)做任何改變性的決策。因此，發(fā)現(xiàn)問題的存在是決策的第一步。

（二）界定問題

對(duì)問題的界定包括以下幾個(gè)要素：

①與誰有關(guān)；

②是誰開始出問題的；

③是哪一類型的問題；

④改進(jìn)的目標(biāo)有哪些；如何評(píng)價(jià)結(jié)果。

前面三個(gè)問題的答案有助于描繪出正確的現(xiàn)狀，后面兩個(gè)問題與預(yù)期的狀況有關(guān)。

（三）評(píng)估并確定替代政策

一旦問題被界定，下一步就是構(gòu)思策略。管理者在改變計(jì)劃前應(yīng)充分考慮現(xiàn)狀改變后可能出現(xiàn)的狀況。收集所有可行的解決方案，比較各種方案的優(yōu)缺點(diǎn)，評(píng)估其結(jié)果和關(guān)系，選擇最佳方案。

（四）作出決定

決策是引導(dǎo)管理者采取某種行動(dòng)在組織內(nèi)執(zhí)行的過程。作決定是決策過程中的關(guān)鍵，它意味著某種行動(dòng)即將開始。因此，作出決定是促使計(jì)劃行動(dòng)的重要步驟。

（五）計(jì)劃行動(dòng)步驟

計(jì)劃涵蓋人、事、物的準(zhǔn)備，目前的狀況，及所預(yù)期的情形。一個(gè)良好的計(jì)劃應(yīng)事先擬好行動(dòng)步驟再實(shí)行，以求能達(dá)到目的，否則會(huì)適得其反，加重管理者的負(fù)擔(dān)。

（六）執(zhí)行

執(zhí)行是指將決策的計(jì)劃付諸行動(dòng)并經(jīng)常檢查一切是否在掌握之中。如果是，表明過程順利，否則一切就得從頭開始。

（七）跟蹤

決策的最后一步是跟蹤。跟蹤所執(zhí)行的決策成果如何，是以先前所建立的決策目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)。跟蹤的內(nèi)容包含決策執(zhí)行的成果、決策是否按預(yù)定計(jì)劃如期完成，預(yù)期目標(biāo)與實(shí)際成果間有無差距。

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