醫(yī)療機構(gòu)保障醫(yī)療質(zhì)量和安全是一個系統(tǒng)工程，需要從多個方面入手。首先，在管理層面，醫(yī)院應建立健全的質(zhì)量管理體系，包括制定和完善各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和質(zhì)量標準，并確保這些制度得到有效執(zhí)行。同時，醫(yī)院還需要定期開展內(nèi)部審核與外部評審工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改。

在人員培訓方面，醫(yī)療機構(gòu)應該加強醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育和技術(shù)技能培訓，提高其業(yè)務水平和服務意識。特別是對于新入職的員工，要組織崗前培訓，確保他們熟悉崗位職責和操作流程；而對于在職醫(yī)生，則需定期參加繼續(xù)醫(yī)學教育培訓，以保持專業(yè)知識更新。

技術(shù)設備也是影響醫(yī)療質(zhì)量的重要因素之一。醫(yī)院應當根據(jù)實際需求購置先進的診療設備，并做好日常維護保養(yǎng)工作，保證儀器設備處于良好狀態(tài)。此外，還應加強對新技術(shù)新項目的評估與管理，確保其安全有效后方可應用于臨床實踐。

在患者服務環(huán)節(jié)，醫(yī)療機構(gòu)要建立良好的醫(yī)患溝通機制，充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)。同時，也要建立健全的投訴處理制度，對患者的合理訴求給予積極回應，并從中汲取經(jīng)驗教訓，不斷改進服務質(zhì)量。

最后，醫(yī)院還應重視醫(yī)療風險管理，通過開展風險評估、預警監(jiān)測等工作，提前識別潛在的安全隱患，并采取有效措施加以防范。對于已經(jīng)發(fā)生的不良事件，則要嚴格按照規(guī)定程序進行調(diào)查處理，并從中總結(jié)經(jīng)驗教訓，避免類似問題再次發(fā)生。

總之，保障醫(yī)療質(zhì)量和安全需要醫(yī)療機構(gòu)從管理、人員、技術(shù)、服務等多個角度共同努力，形成一套科學合理的管理體系，才能為患者提供更加優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務。