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與患者的溝通技巧中下列敘述正確的是（）

2019-01-30 11:12 來源：
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【多選題】 與患者的溝通技巧中下列敘述正確的是（）

A、盡量避免使用專業(yè)術(shù)語
B、盡量使用短句
C、應(yīng)盡可能延長談話時間
D、提供的信息不宜過多
E、可以準確一些宣傳資料

查看答案解析

【正確答案】ABDE

【答案解析】溝通的技巧
認真聆聽，注意使用通俗易懂的語言，盡量避免使用專業(yè)術(shù)語，談話時盡量使用短句，使用開放式的提問方式。與患者交談時，要注意觀察對方的表情變化，從中判斷其對問題的理解和接受程度。與患者的談話時間不宜過長，提供的信息也不宜過多，可以準備一些宣傳資料，咨詢時發(fā)給患者，方便患者閱讀。

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