藥品投訴舉報信息是《法規(guī)》重要考點，為了幫助大家備考，小編為大家整理出如下相關內容：

1.舉報人實名舉報的，有處理權限的市場監(jiān)督管理部門還應當自作出是否立案決定之日起5個工作日內告知舉報人。

2.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定市場監(jiān)督管理部門應當將舉報處理結果告知舉報人或者對舉報人實行獎勵的，市場監(jiān)督管理部門應當予以告知或者獎勵。

3.投訴舉報的途徑

（1）是電話，電話號碼：12315（消費者投訴舉報專線電話）；

（2）是上網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)平臺網(wǎng)址：http：，平臺支持電腦、微信及手機App多種途徑進行登錄；

（3）是信件：地址為各級藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報機構；

（4）是走訪：各級藥品監(jiān)督管理部門投訴舉報機構。

4.投訴有下列情形之一的，市場監(jiān)督管理部門不予受理：

①投訴事項不屬于市場監(jiān)督管理部門職責，或者本行政機關不具有處理權限的；

②法院、仲裁機構、市場監(jiān)督管理部門或者其他行政機關、消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織已經受理或者處理過同一消費者權益爭議的；

③不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的；

④法律另有規(guī)定除外，投訴人知道或者應當知道自己的權益受到被投訴人侵害之日起超過3年的；

⑤未提供投訴人的姓名、電話號碼、通訊地址；被投訴人的名稱（姓名）、地址；以及具體的投訴請求以及消費者權益爭議事實；或者委托他人代為投訴的，還應當提供授權委托書原件以及受托人身份證明。

5.舉報人信息的保密

（1）市場監(jiān)督管理部門應當對舉報人的信息予以保密；

【注】但提供的材料同時包含投訴和舉報內容，并且需要向被舉報人提供組織調解所必需信息的除外。

（2）涉及商業(yè)秘密、個人隱私等信息，確需公開的，依照《政府信息公開條例》等有關規(guī)定執(zhí)行。

以上就是小編為大家整理的執(zhí)業(yè)藥師《法規(guī)》重要考點，希望以上內容對廣大執(zhí)業(yè)藥師考生有幫助，更多相關資訊請關注醫(yī)學教育網(wǎng)！