醫(yī)學(xué)會議中心

會議日期	2018-08-17至 2018-08-18
會議地點	北京海淀區(qū)
會議學(xué)科	公共衛(wèi)生醫(yī)院管理
主辦單位	北京攜雅醫(yī)管
學(xué)分情況	無

創(chuàng)造醫(yī)院后勤新生態(tài)

醫(yī)院后勤管理高級研修班

上課時間：2018年8月17-18日

上課地點：北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部

在醫(yī)院新一輪的改革和發(fā)展過程中，后勤管理的優(yōu)劣對于改善醫(yī)療質(zhì)量、提升醫(yī)院美譽度、提高工作效率、改善患者就診體驗都將起到積極有效的作用，后勤管理精細化、后勤管理專業(yè)化、后勤服務(wù)社會化，也是近年來大家常聽到的關(guān)鍵詞。但落實到實際的管理工作中，又往往會有各種困惑。

您在醫(yī)院后勤管理過程中，是否也經(jīng)常思考這些問題：

1、后勤運維中缺乏統(tǒng)一的監(jiān)管服務(wù)窗口，導(dǎo)致工作效率低下；

2、臨床科室往往會抱怨后勤團隊的服務(wù)不及時、不夠好；

3、后勤社會化、服務(wù)外包了，責(zé)任能外包嗎？

4、如何改善后勤巡檢形式主義，后勤監(jiān)管的真正抓手在哪里？

5、后勤運營成本均攤控制有沒有好辦法？

6、龐大的能源消耗，如何做好節(jié)能的規(guī)劃、控制？

7、后勤服務(wù)、保障、供應(yīng)一體化如何串聯(lián)？

8、后勤 “一條龍式”管理的規(guī)范如何制定？

9、后勤團隊真正有效的激勵在哪？績效怎么考核？

10、到底如何才能確保護理單元的安全性？

11、醫(yī)院后勤管理未來的發(fā)展將走向何處？

攜雅學(xué)院經(jīng)過精心策劃，

擬于2018年08月17-18日，舉辦“創(chuàng)造醫(yī)院后勤新生態(tài)—醫(yī)院后勤管理高級研修班”，

希望藉此給醫(yī)療同仁和國內(nèi)、國際醫(yī)院后勤管理專家搭建一個交流的平臺，在這里，我們討論如何發(fā)揮后勤管理的功能，給醫(yī)院創(chuàng)造“更滿意的服務(wù)體驗、更標(biāo)準(zhǔn)的工作流程、更快速的服務(wù)響應(yīng)、更高效的工作效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量、更低廉的運營成本、更豐富的數(shù)據(jù)統(tǒng)計”，通過打造智慧醫(yī)院、數(shù)字后勤，來保障安全，最終實現(xiàn)提高患者就醫(yī)獲得感、培養(yǎng)忠誠患者的目的。

課程收獲

1、了解國家政策對醫(yī)院后勤管理的導(dǎo)向及影響；

2、了解醫(yī)院后勤管理的國際規(guī)范；

3、掌握醫(yī)院后勤管理的策略及如何搭建管理框架；

4、掌握醫(yī)院后勤管理的風(fēng)險評估技術(shù)與要則；

5、了解各單元設(shè)施設(shè)備自主管理的方法；

6、掌握如何對設(shè)施設(shè)備做重點分析；

7、了解如何做好能源的規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定、成效分析、追蹤改善。

課程安排

課程一：建構(gòu)醫(yī)院后勤智能與精細化管理策略與框架

課程目標(biāo)：

透過國家政策、國際規(guī)范，建立醫(yī)院后勤管理方法，落實醫(yī)院安全保障任務(wù)，并且透過信息科技，打造智能化精細化系統(tǒng)。

課程大綱：

1.  國家政策與國際標(biāo)準(zhǔn)解析

2.  后勤管理策略與框架

3.  文件數(shù)據(jù)管理與作業(yè)

4.  單位設(shè)施設(shè)備自主管理作業(yè)

5.  風(fēng)險評估技術(shù)與要則

6.  后勤績效考核制度

7.  實例說明

課程二：應(yīng)用IoT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之智能醫(yī)院節(jié)能方案

課程目標(biāo)：

透過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，整合多種類系統(tǒng)，優(yōu)化人機接口，透過節(jié)能方案，有效的降低醫(yī)院日常能源消耗，節(jié)省能源成本，達成綠能、智能、高效醫(yī)院永續(xù)經(jīng)營。

課程大綱：

1.  設(shè)施設(shè)備的總盤點與重點分析

2.  節(jié)能監(jiān)測系統(tǒng)規(guī)劃與網(wǎng)絡(luò)設(shè)計

3.  節(jié)約能源目標(biāo)設(shè)定與成效分析

4.  節(jié)能指針追蹤與改善流程規(guī)劃

5.  智慧節(jié)能建筑與智能醫(yī)院邁進

8月18日（周六）

課程三：現(xiàn)代醫(yī)院后勤管理與創(chuàng)新—華西醫(yī)院后勤創(chuàng)新之路

課程目標(biāo)：

通過華西醫(yī)院成功經(jīng)驗的分享，使學(xué)員對醫(yī)院后勤的合作模式、經(jīng)營模式、管理模式、醫(yī)療后勤管理舉措及后勤管理創(chuàng)新等方面有更深層次的了解。

課程大綱：

一、醫(yī)院后勤精細化管理發(fā)展的趨勢與階段

1、達標(biāo)管理

2、醫(yī)院后勤管理的進階思考：管物、管事、管人

3、后勤信息化的構(gòu)建和使用

二、后勤組織架構(gòu)改革與創(chuàng)新

1、后勤一站式服務(wù)模式構(gòu)建

2、后勤指揮中心模式構(gòu)建

3、上錦后勤指揮中心管理舉措：管理、服務(wù)、安全、成本

三、醫(yī)療物聯(lián)下醫(yī)院后勤管理趨勢

課程四：以大數(shù)據(jù)精進后勤管理

課程目標(biāo)：

理解什么是醫(yī)院后勤精細化管理、后勤的數(shù)據(jù)模型如何建立，以及如何在精細化體系當(dāng)中，建立標(biāo)準(zhǔn)化管理作為抓手。理解管理的核心——用精細化的方法讓標(biāo)準(zhǔn)化管理當(dāng)中所要求的東西可以真正落地。

主講嘉賓

課程目標(biāo)：

陳明志：

美國約翰霍普金斯大學(xué)  參訪學(xué)者

中國醫(yī)藥大學(xué)附設(shè)醫(yī)院教學(xué)部  專員

中國醫(yī)藥大學(xué)附設(shè)醫(yī)院環(huán)境安全委員會  委員

北京攜雅投資管理咨詢有限公司  資深講師

謝磊：

四川大學(xué)華西醫(yī)院  基建運行部副部長，主管后勤保障

北京攜雅投資管理咨詢有限公司  特聘專家

呂忠：

東陽市人民醫(yī)院  常務(wù)副院長

浙江省后勤委員會委員、浙江省創(chuàng)傷委員會委員、

全國首屆后勤優(yōu)秀院長

北京攜雅投資管理咨詢有限公司  特聘專家

聯(lián)系人：卞老師（13801219553）、李老師（13241628812）、

高老師（18515031093）、劉老師（13260351068）

電  話：010-56629389轉(zhuǎn)803、805、808、809  010-68634566（兼?zhèn)髡妫?/p>

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