醫(yī)學會議中心

會議日期	2017-03-11至 2017-12-11
會議地點	北京海淀區(qū)
會議學科	公共衛(wèi)生醫(yī)院管理
主辦單位	北京攜雅投資管理咨詢有限公司
學分情況	無

　　培訓地點：北大醫(yī)學部

　　培訓背景

　　院長是一個醫(yī)院的掌舵者，他的領(lǐng)導力往往決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展軌跡。院長應(yīng)該具備優(yōu)秀的領(lǐng)導能力和個人素質(zhì)，學會掌握和應(yīng)用科學的領(lǐng)導方法和領(lǐng)導藝術(shù)，這些對于提高自身領(lǐng)導水平和領(lǐng)導工作效率，完成醫(yī)院各項任務(wù)都有重要意義。院長決定了醫(yī)院的命運，有什么樣的院長，就會有什么樣的醫(yī)院。

　　醫(yī)院管理者是團隊的領(lǐng)跑者，醫(yī)院管理者凝聚力的強弱決定了醫(yī)院的團結(jié)與否，也就勢必成了醫(yī)院發(fā)展進歩的重要影響因索。醫(yī)院管理者應(yīng)該成為一個管理專家，這是立業(yè)之本。一家醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的好壞與醫(yī)院管理者的管理能力有密切關(guān)系。

　　基于此，攜雅學院憑借多年的醫(yī)院管理培訓、咨詢經(jīng)驗，特于2017年推出醫(yī)院管理高級研修班，歡迎醫(yī)院同仁加入我們的學習行列！

　　二、培訓對像

　　三、 培訓目標

　　四、課程特點

　　通用管理思想與醫(yī)院專業(yè)管理經(jīng)驗的碰撞

　　依托攜雅咨詢多年的醫(yī)院管理培訓和咨詢經(jīng)歷，積淀了雄厚的師資及豐富的實踐經(jīng)驗，我們的課程相較于普通的EMBA班多了醫(yī)院的專業(yè)管理及實操課程，這部分內(nèi)容是醫(yī)院管理專業(yè)碩士班必修之課，而這在我國醫(yī)學管理教育中也是最欠缺的。

　　靈活務(wù)實的授課方式，普通講授與案例實操相結(jié)合

　　成年人的學習，是一個漫長的過程，更是一個理論到實踐，再上升到理論的過程，以往單純的講授方式，不能讓學員有很好的實踐體驗，本系列研修班加入了案例實操部分，希望這種務(wù)實、專業(yè)的教學方案，能夠帶給學員更多的收獲、更深刻的學習體驗。

　　經(jīng)典管理課程結(jié)合國際醫(yī)療發(fā)展趨勢

　　醫(yī)院的未來發(fā)展只有與醫(yī)療的發(fā)展趨勢緊密結(jié)合，才能更有后勁，而這第一點，更是醫(yī)院中高層需要了解的，因此，我們在課程體系中設(shè)置了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、移動醫(yī)療、醫(yī)生集團、康復等相關(guān)的內(nèi)容。

　　贈送國際醫(yī)學交流課程

　　攜雅咨詢憑借豐富的國際醫(yī)療資源，在本課程體系中增設(shè)了國際醫(yī)學交流部分，屆時邀請來自美國、新加坡、臺灣等地的國際醫(yī)院管理大咖，為學員帶來國際先進的醫(yī)療技術(shù)及醫(yī)院管理經(jīng)驗。

　　一個學習名額多人次學習

　　一個學習名額，可以根據(jù)課程內(nèi)容的特點，在學習期間，靈活的更換學員，達到團隊學習的目的。

　　五、課程安排

　　模塊一、管理思維與管理藝術(shù)（4 天）

　　管理、管理者、管理思維：

　　讓學員充分認識中外管理學的基本理念與內(nèi)涵，樹立現(xiàn)代管理學的思想觀念，并了解管理學發(fā)展的趨勢，為后續(xù)學習打下堅實的理論基礎(chǔ)。

　　組織創(chuàng)新與效率提升：

　　對團隊、領(lǐng)導力、執(zhí)行力、精細化管理、企業(yè)文化、制度管理及目標管理的特點等知識點進行深入淺出的闡述。課程理論結(jié)合實際，案例貼近實際，生動，對學員工作有很好的幫助和指導作用。

　　管理溝通藝術(shù)沙盤演練：

　　課程從溝通戰(zhàn)略，溝通戰(zhàn)術(shù)，溝通實操應(yīng)用為學習脈絡(luò)，結(jié)合管理溝通的特別目標需求，幫助管理者系統(tǒng)深度理解溝通意義，掌握溝通方法，而保證課程內(nèi)容的后續(xù)執(zhí)行效果。

　　模塊二、醫(yī)院質(zhì)量管理模塊（6 天）

　　醫(yī)院質(zhì)量管理：

　　認識何為醫(yī)院全面質(zhì)量管理，如何提升醫(yī)療質(zhì)量，降低風險；醫(yī)院持續(xù)質(zhì)量改進的方法與策略又為何？

　　醫(yī)療質(zhì)量安全、溝通告知與醫(yī)療缺陷管理：

　　本課程旨在總結(jié)自己和他人的經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療缺陷并改進管理，消除缺陷因素，不斷改善醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)。

　　團隊資源管理（TRM）：

　　課程采用交互式教學的方式，讓學員從做中學，學中做，了解工作中運用的技巧以及啟發(fā)學員改變的動機，最終使不同部門、不同個人之間合作的緊密度、配合度、靈活度得到提升。

　　6S 實操訓練營：

　　本課程理論結(jié)合實操演練，實用性非常強。

　　RCA 沙盤訓練營：

　　本次課程以實際醫(yī)療案例為背景帶領(lǐng)學員演練，解決學員實際工作中遇到的問題，學到了回去就能用，是這門課程的目標。

　　模塊三、醫(yī)院經(jīng)營管理模塊（7 天）

　　戰(zhàn)略管理：

　　本課程濃縮了戰(zhàn)略管理理論與戰(zhàn)略失誤的精髓。使學員了解戰(zhàn)略思考的大原則及戰(zhàn)略執(zhí)行的要點。

　　醫(yī)院人力資源管理：

　　結(jié)合醫(yī)院人力資源管理的實際案例，解決人力資源合理配置的問題，滿足醫(yī)院當前及未來發(fā)展的需要。

　　現(xiàn)代醫(yī)院成本控制創(chuàng)新：

　　本課程通過對目前醫(yī)院財務(wù)管理的重點與難點的分析，教授管理人員如何設(shè)計績效工具和控制醫(yī)院成本。

　　現(xiàn)代醫(yī)院績效管理創(chuàng)新：

　　本課程通過剖析中國新醫(yī)改對醫(yī)院績效管理的影響、目前醫(yī)院績效考評遇到的困惑，給出了應(yīng)對新醫(yī)改的策略以及如何制訂符合醫(yī)院實際情況的績效管理方案的新思路。

　　基于病人安全的醫(yī)院流程管理：

　　流程是醫(yī)院運作的基礎(chǔ)，本課程重點介紹流程概述，醫(yī)院流程建設(shè)、業(yè)務(wù)流程改進、行政管理流程等方面。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療：

　　顛覆和再思考：《國務(wù)院關(guān)于積極推進「互聯(lián)網(wǎng)+」行動的指導意見》正式對外公布，從頂層設(shè)計的角度全面呈現(xiàn)了醫(yī)改決策層當下對互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的思考圖景。

　　移動醫(yī)療+醫(yī)生集團」對傳統(tǒng)醫(yī)院的影響和機遇：

　　長庚醫(yī)院的管理模式探討。課程詳細介紹了移動醫(yī)療和醫(yī)生集團的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。

　　康復醫(yī)療運營模式探討：

　　康復醫(yī)療在國內(nèi)越來越被看好，但眾多醫(yī)院經(jīng)營者也越來越困惑，康復醫(yī)療未來的發(fā)展模式為何？如何運營良好？是從業(yè)者一直在思考的問題。

　　模塊四、醫(yī)院服務(wù)管理模塊（3 天）

　　從醫(yī)學人文角度重建新醫(yī)改下的醫(yī)患法律關(guān)系：

　　課程以法學的嚴謹、人文的溫情講解醫(yī)學人文精神的人本、仁愛、公益三元素，讓聆聽者真正理解全新的醫(yī)患關(guān)系是——基于共同參與下的朋友式的醫(yī)患關(guān)系。

　　醫(yī)院服務(wù)體系建置：

　　優(yōu)秀的服務(wù)文化并不能自然形成，必須通過制度對服務(wù)內(nèi)容加以固化，而這就需要服務(wù)體系的建置。

　　醫(yī)院危機管理與媒體應(yīng)對：

　　本課程主要針對突發(fā)事件的產(chǎn)生原因、應(yīng)對的可能性以及危機管理進行分析，并探討突發(fā)事件管理中必須具備的危機應(yīng)對措施。

　　模塊五、醫(yī)院文化塑造專題（2 天）

　　醫(yī)院文化與品牌塑造：

　　課程包括當前醫(yī)院品牌塑造的誤區(qū)，醫(yī)院文化的內(nèi)涵與價值，醫(yī)院品牌與文化建設(shè)的十大體系。

　　走進儒家思想，感悟智慧：

　　儒家思想?yún)R集了為官之道、經(jīng)商之道、謀略之道、戰(zhàn)略之法及用人的大智慧，古有「半部論語治天下」，今天研習儒家思想精髓，將能更好的認知自我，提升精神境界，實現(xiàn)個人價值及團隊的成功。

　　免費學習（2 天）

　　國際醫(yī)學交流：邀請來自美國、新加坡、臺灣的國際醫(yī)院管理大咖，為學員帶來國際先進的醫(yī)療技術(shù)（包括：骨科、神經(jīng)外科、婦產(chǎn)科、康復、腦卒中等）及醫(yī)院管理經(jīng)驗。

　　六、部分師資

　　任寶玲：臺灣醫(yī)療品質(zhì)協(xié)會副秘書長

　　梁正賢：臺灣美國圣路易公共衛(wèi)生所醫(yī)管碩士，海峽兩岸醫(yī)師協(xié)會秘書長

　　孫東東：北京大學法學院教授，北京大學司法鑒定室主任

　　陳  實：西北大學經(jīng)濟學博士、教授

　　盧志明：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學工商管理學院教授

　　吳冬梅：首都經(jīng)貿(mào)大學工商管理學院教授，博士生導師

　　張妉丹：資深媒體關(guān)系顧問，原香港陽光衛(wèi)視臺長、董事

　　汪大正：國內(nèi)知名人力資源專家

　　王  岳：北京大學醫(yī)學人文研究院教授

　　孫學勤：西安當代醫(yī)院管理研究院院長

　　張新博：琴島律師事務(wù)所

　　薛  旭：北京大學經(jīng)濟學院教授

　　傅天明：四川大學華西醫(yī)院運營管理委員會顧問

　　張家麟：著名學者、企業(yè)管理專家

　　鄧利強：中國醫(yī)師協(xié)會法律事務(wù)部主任，中國政法大學兼職教授

　　趙世民：中央音樂學院教授，中央電視臺《百家講壇》主講專家

　　強  靜：中金公司研究部執(zhí)行總經(jīng)理

　　劉紅梅：北京攜雅投資管理咨詢有限公司總經(jīng)理

　　云  舒：心理行為訓練專家，（WMECC）和（IHNMA）國際整體暨自然醫(yī)學學會催眠治療師

　　注：以上課程安排及備用師資以實際安排為準。

　　七、培訓時間

　　集中授課，每月一次，一次 2-3 天。

　　上課地點：北京大學醫(yī)學部二樓會議中心

　　八、聯(lián)系方式

　　呂紅梅老師：13521559445     高茹老師：18515031093

　　李靜老師：13241628812      辦公電話：010-56629389-804、809、808