醫(yī)學(xué)會議中心

會議日期	2019-08-22至 2019-08-25
會議地點(diǎn)	四川成都
會議學(xué)科	其他
主辦單位	北京衛(wèi)協(xié)國際醫(yī)學(xué)院
學(xué)分情況	無

關(guān)于舉辦“全國醫(yī)院智慧后勤建設(shè)——后勤精細(xì)化管理與后勤規(guī)范化、安全化及信息化管理實(shí)地觀摩高級研修班”的通知

各有關(guān)單位：

隨著現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，后勤管理已由單純的事務(wù)性管理向信息化、精細(xì)化發(fā)展，扎實(shí)推進(jìn)衛(wèi)計系統(tǒng)安全生產(chǎn)、平安創(chuàng)建等各項工作，推進(jìn)隱患排查治理、安全預(yù)防控制等體系建設(shè)，為醫(yī)療衛(wèi)生計生事業(yè)發(fā)展?fàn)I造安全穩(wěn)定的環(huán)境。

為推進(jìn)醫(yī)院后勤管理信息化、精細(xì)化，加強(qiáng)“平安醫(yī)院”建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院的節(jié)能減排工作，創(chuàng)建環(huán)保節(jié)能型醫(yī)院，我院特決定舉辦“全國醫(yī)院智慧后勤建設(shè)——后勤精細(xì)化管理與后勤規(guī)范化、安全化及信息化管理實(shí)地觀摩高級研修班”。請各醫(yī)療衛(wèi)生單位收到文件后積極參與并組織人員參加。

附件一：

培訓(xùn)須知

一、培訓(xùn)內(nèi)容

第一天課程后勤精細(xì)化管理

第一講：推行后勤精細(xì)化管理落實(shí)三年行動計劃

（一）后勤精細(xì)化管理

1.精細(xì)化的內(nèi)涵

2.精細(xì)化的作用和意義

3.三年醫(yī)院行動計劃-后勤部分

（二）提升餐飲服務(wù)質(zhì)量

1.餐飲服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)

2.開展健康飲食宣傳

3.后勤服務(wù)人性化（治療餐訂餐更加直觀）

4.滿意度低原因分析

（三）醫(yī)院環(huán)境建設(shè)新期待

1.重視醫(yī)院室內(nèi)環(huán)境建設(shè)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)

2.醫(yī)生辦公室、示教室、護(hù)士辦公室、病房處置間標(biāo)準(zhǔn)配置

3.VIP病房、普通病房標(biāo)準(zhǔn)配置以及醫(yī)院室內(nèi)景觀

4.醫(yī)院戶外空間環(huán)境的概念

5.綠色醫(yī)院環(huán)境建設(shè)的難點(diǎn)以及在醫(yī)院中的作用、意義

（四）醫(yī)院標(biāo)識的引導(dǎo)作用

1.地面標(biāo)識案例參考及體會

2.規(guī)范化、精細(xì)化、信息化典范

第二講：醫(yī)院廁所革命

（一）公廁建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)DB

（二）無障礙圓形空間

（三）門診及病房衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)、參考圖

（四）優(yōu)化公共衛(wèi)生間管理——人臉識別供應(yīng)廁紙

（五）衛(wèi)生間環(huán)境監(jiān)測——工作人員快速響應(yīng)

（六）衛(wèi)生間精細(xì)化管理：衛(wèi)生間服務(wù)內(nèi)容和檢查標(biāo)準(zhǔn)

（七）衛(wèi)生間評價：主要亮點(diǎn)、主要問題

（八）醫(yī)院廁所三星級標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)備設(shè)施、標(biāo)識及導(dǎo)向、管理制度與文件、保潔人員、管理服務(wù)質(zhì)量、目標(biāo)

第三講：新常態(tài)下醫(yī)院安全工作新要求

（一）醫(yī)院安全檢查的主要內(nèi)容

（二）醫(yī)院各部門安全運(yùn)行的基本要求

（三）醫(yī)院安全管理的特別提示

第四講：物聯(lián)網(wǎng)安全

（一）第一屆全國醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)大會：醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)

（二）智慧醫(yī)療：達(dá)芬奇機(jī)器人手術(shù)、智能嬰兒管理系統(tǒng)

（三）物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用：安全信息化應(yīng)用構(gòu)架、醫(yī)院后勤運(yùn)營管理平臺

（四）系統(tǒng)功能-供配電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、醫(yī)用氣體系統(tǒng)、統(tǒng)計報表、樓宇自控系統(tǒng)、預(yù)警知識庫、短信報警

（五）用電安全網(wǎng)格化系統(tǒng)運(yùn)行圖

（六）移動式一鍵報警-報警位置精準(zhǔn)定位

（七）人臉情志識別系統(tǒng)

（八）醫(yī)療糾紛處理和防范及醫(yī)患糾紛處理工作流程、要點(diǎn)

第二天課程創(chuàng)新發(fā)展構(gòu)建醫(yī)院大后勤管理保障體系

（一）標(biāo)桿醫(yī)院后勤建設(shè)情況介紹

（二）“保消合一”安保協(xié)警隊伍建設(shè)的創(chuàng)新做法、經(jīng)驗(yàn)

1.醫(yī)院協(xié)警大隊如何創(chuàng)建并歷練為精兵

2.醫(yī)院消防中隊如何做到快、靈、效

（三）醫(yī)院突發(fā)應(yīng)急事件的處置與防范方法

1.突發(fā)傷醫(yī)事件的處置與防范

2.醫(yī)鬧事件的處置與防范

（四）后勤管理的創(chuàng)新做法、經(jīng)驗(yàn)

1.精細(xì)化管理之6S管理

2.卓有成效的節(jié)能減排

3.高標(biāo)準(zhǔn)的廁所革命

4.受歡迎的美味營養(yǎng)食堂

（五）創(chuàng)新后勤管理模式取得的成效與社會反響

（六）進(jìn)院標(biāo)桿品鑒，參觀考察

二、參加人員

醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)后勤管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，全國各級醫(yī)院主管后勤、保衛(wèi)工作的院長，總務(wù)處（科）、后勤保障部、保衛(wèi)處（科）相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員。

三、時間地點(diǎn)

時間：2019年8月22日-25日（22日全天報到）地點(diǎn)：成都

四、授課專家及方式

屆時將邀請到中國醫(yī)院協(xié)會后勤專業(yè)委員會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各省醫(yī)院協(xié)會后勤專業(yè)委員會、江蘇省中醫(yī)院、四川大學(xué)華西醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院、安徽醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院等國內(nèi)后勤管理專家做專題講座，并結(jié)合典型案例和實(shí)例分析、經(jīng)驗(yàn)交流等方式進(jìn)行。

五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

會務(wù)費(fèi)1880元/人，（含：場地費(fèi)、專家費(fèi)、資料費(fèi)、證書費(fèi)等）食宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。

六、報名方法及聯(lián)系方式

請將填好的《報名表》傳真或發(fā)郵件至?xí)��?wù)組，會務(wù)組將在開班前一周傳發(fā)《報到通知》，告知報到地點(diǎn)、具體日程安排等事宜。

聯(lián)系人：夏天

手機(jī)：18001248378（同微信）

指定報名郵箱：481233529@qq.com