醫(yī)學(xué)會(huì)議中心

會(huì)議日期	2018-11-15至 2018-11-18
會(huì)議地點(diǎn)	福建廈門
會(huì)議學(xué)科	其他
主辦單位
學(xué)分情況	無

各有關(guān)單位：

在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的時(shí)代背景下，醫(yī)院品牌建設(shè)遭遇著前所未有的挑戰(zhàn)。當(dāng)醫(yī)院的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力愈來愈強(qiáng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越嚴(yán)酷的時(shí)候，品牌建設(shè)會(huì)成為醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的關(guān)鍵因素之一。重視自媒體和傳播渠道的建設(shè)，通過打造品牌來提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院做大做強(qiáng)的必由之路。沒有品牌的醫(yī)院，終究難以在競(jìng)爭(zhēng)中贏得市場(chǎng)。為提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，很有必要著手制定科學(xué)合理的“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的醫(yī)院品牌營(yíng)銷方案，以保持醫(yī)院自身的可持續(xù)發(fā)展。

國(guó)務(wù)院通過“十三五”衛(wèi)生與健康規(guī)劃，部署今后五年深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生單位的相關(guān)部門提出了更高的要求。辦公室作為窗口是衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)部輔助領(lǐng)導(dǎo)管理和綜合服務(wù)的辦事機(jī)構(gòu)，是單位日常工作中溝通上下，協(xié)調(diào)各方，保證機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，在單位的工作和發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。提高辦公室人員辦文、辦會(huì)、辦事的能力水平已成為當(dāng)務(wù)之急。為了培養(yǎng)更多優(yōu)秀的辦公室行政管理人才，幫助相關(guān)工作人員深度了解最新公文處理工作條例，提高單位的公文處理水平，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)公文處理工作的規(guī)范化，提升辦公室行政文秘人員的執(zhí)行力及業(yè)務(wù)技能水平。

我院特決定舉辦“醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)'醫(yī)院宣傳與品牌建設(shè)'及'辦文、辦會(huì)、辦事'綜合能力提升高級(jí)研修班”。請(qǐng)各醫(yī)療衛(wèi)生單位收到文件后積極參與并組織人員參加。有關(guān)事項(xiàng)詳見附件：

附件一：

培訓(xùn)須知

一、培訓(xùn)內(nèi)容

第一天課程辦公室人員辦文、辦會(huì)、辦事能力提升

第一講：公文為何物—認(rèn)識(shí)公文

（一）何為公文

1.公務(wù)活動(dòng)中使用的文書；  2.有著特定體式的文書；

3.需要經(jīng)過一定的處理程序來使用的文書。

（二）公文寫作的基本要素

1.主旨；   2.材料；  3.結(jié)構(gòu)；  4.語言。

（三）公文寫作的文面規(guī)矩

1.行款格式；2.文字書寫；3.標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

（四）撰寫公文的一般步驟

1.制定目標(biāo)；2.選擇文種；3.列出大綱；

4.撰寫初稿；5.修改成文。

（五）公文寫作的常見錯(cuò)誤及規(guī)避方法

1.公文寫作的錯(cuò)誤有且只有兩種；

2.模板總動(dòng)員規(guī)避格式錯(cuò)誤；

3.以讀者為尊化解表達(dá)錯(cuò)誤。

（六）好的公文是如何煉成的

1.積學(xué)以儲(chǔ)寶；2.酌理以富才；3.研閱以窮照；4.馴致以繹辭。

案例：一份醫(yī)院公告的力量。

第二講：下筆如有神——掌握公文

（一）你通告，我知道——通知如何清楚明了？

1.通知的內(nèi)容構(gòu)成； 2.通知的格式；

3.通知的語言風(fēng)格； 4.通知的常用句式。

（二）請(qǐng)示批復(fù)的那些事兒——請(qǐng)示批復(fù)如何規(guī)范？

1.請(qǐng)示的特點(diǎn)； 2.請(qǐng)示的內(nèi)容； 3.請(qǐng)示的語言要求；

4.批復(fù)的特點(diǎn)； 5.批復(fù)的格式； 6.批復(fù)的語言要求。

（三）千頭萬緒我能記——做好會(huì)議紀(jì)要的方法

1.寫好會(huì)議概況的模式；2.紀(jì)要主體的撰寫模式；

3.紀(jì)要結(jié)尾的撰寫模式。

（四）無分析，難報(bào)告——怎樣寫好分析報(bào)告書？

1.報(bào)告難產(chǎn)的癥結(jié)；     2.分析材料的原則與方法；

3.筆記讓分析更有效；   4.讓筆記更高效的原則與方法；

5.報(bào)告出彩的三個(gè)要點(diǎn)。

（五）一個(gè)屬性多樣的文種——怎樣寫好常用函？

1.函的多重屬性；  2.函的類型劃分； 3.函的結(jié)構(gòu)模式。

（六）會(huì)填空就會(huì)公文——公文模板總動(dòng)員

1.上行文模板；     2.下行文模板；     3.平行文模板。

（七）工作計(jì)劃與年終工作總結(jié)的撰寫方法

1.計(jì)劃文書的結(jié)構(gòu)；     2.計(jì)劃正文的基本寫法；

3.計(jì)劃的寫作要求；     4.年終總結(jié)難產(chǎn)的癥結(jié)；

5.年終總結(jié)的撰寫要點(diǎn)； 6.年終總結(jié)的結(jié)構(gòu)模式；

7.年終總結(jié)的寫作技巧； 8.總結(jié)和計(jì)劃的投送策略。

案例：三甲醫(yī)院的系列公文；

現(xiàn)場(chǎng)演練：結(jié)合今天授課內(nèi)容，寫一份有關(guān)本次培訓(xùn)活動(dòng)紀(jì)要。

第三講：會(huì)務(wù)管理

（一）認(rèn)識(shí)會(huì)議

1.會(huì)議真的有效嗎？2.讓會(huì)議無效的九個(gè)敵人；

3.高效會(huì)議的三個(gè)要素。

（二）高效的會(huì)中管理

1.充分準(zhǔn)備是成功的一半；   2.遵守規(guī)則是高效的前提；

3.不拘一格地進(jìn)行交流；     4.主持會(huì)議的技巧；

5.周到細(xì)致的服務(wù)；         6.結(jié)論鮮明的結(jié)束。

（三）切實(shí)的會(huì)后追蹤

1.公布決議內(nèi)容； 2.跟進(jìn)決議的貫徹； 3.在持續(xù)改善中提升。

第四講總結(jié)、回顧

1.答疑與互動(dòng)交流；

2.公文模板、會(huì)務(wù)管理表格、各類公函等實(shí)用工具包；

3.一課四訓(xùn)（預(yù)訓(xùn)+正訓(xùn)+自訓(xùn)+復(fù)訓(xùn)）理念切入。

第二天課程醫(yī)院宣傳與品牌建設(shè)

（一）互聯(lián)網(wǎng)+下的醫(yī)院品牌策略與方法

1.消費(fèi)升級(jí)后的營(yíng)銷模式變革；

2.從人性角度思考媒介傳播；

3.互聯(lián)網(wǎng)+下的社會(huì)化集客營(yíng)銷；

4.品牌營(yíng)銷內(nèi)容的“生產(chǎn)”與“銷售”；

5.醫(yī)院品牌傳播的整合營(yíng)銷；

6.患者口碑與醫(yī)生大V.

（二）巧用微信公眾號(hào)打造醫(yī)院品牌高地

1.微信公眾號(hào)的品牌效果；

2.微信公眾號(hào)的影響力評(píng)價(jià)；

3.微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)；

4.其他第三方自媒體平臺(tái)；

5.自媒體運(yùn)營(yíng)高階實(shí)戰(zhàn)六大策略。

6.小結(jié)回顧及互動(dòng)答疑

（三）輿情危機(jī)與醫(yī)院品牌

1.醫(yī)院輿情危機(jī)的特點(diǎn)；

2.提高應(yīng)對(duì)輿情危機(jī)的五種能力；

3.原則、技巧與策略

4.醫(yī)院輿情管理與日常預(yù)警；

5.案例剖析；

（四）H5設(shè)計(jì)制作與微信公眾號(hào)圖文編輯

1.HTML5及其發(fā)展歷史；

2.H5的發(fā)展方向與啟示；

3.常見的H5第三方平臺(tái)；

4.實(shí)操：H5在線設(shè)計(jì)制作；

5.常見的微信公眾號(hào)圖文編輯工具

6.實(shí)操：微信公眾號(hào)圖文編輯排版

7.小結(jié)回顧及互動(dòng)答疑

二、參加人員

醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)辦公室管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，全國(guó)各級(jí)醫(yī)院分管院長(zhǎng)、黨委工作部、黨辦、院辦公室、宣傳科、科教科、人事科、監(jiān)察室、醫(yī)務(wù)科、政工科、事業(yè)發(fā)展部及從事辦公室綜合管理、文秘、檔案、機(jī)要工作等相關(guān)人員。

三、時(shí)間地點(diǎn)

時(shí)間：2018年11月15日-11月18日（15日全天報(bào)到）地點(diǎn)：廈門

四、授課專家及方式

屆時(shí)將邀請(qǐng)到中國(guó)人事科學(xué)研究院、國(guó)家行政學(xué)院、省級(jí)衛(wèi)計(jì)委、國(guó)家秘書職業(yè)技能鑒定委員會(huì)及檔案局等專家授課，并結(jié)合典型案例和實(shí)例分析、經(jīng)驗(yàn)交流等方式進(jìn)行。

五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

會(huì)務(wù)費(fèi)1880元/人，（含：場(chǎng)地費(fèi)、專家費(fèi)、資料費(fèi)、證書費(fèi)等）食宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。

六、報(bào)名方法及聯(lián)系方式

請(qǐng)將填好的《報(bào)名表》傳真或發(fā)郵件至?xí)��?wù)組，會(huì)務(wù)組將在開班前一周傳發(fā)《報(bào)到通知》，告知報(bào)到地點(diǎn)、具體日程安排等事宜。

聯(lián)系方式：夏天18001248378手機(jī)/微信     QQ：481233529

指定報(bào)名郵箱：481233529@qq.com