醫(yī)學(xué)會議中心

會議日期	2018-07-26至 2018-07-29
會議地點(diǎn)	北京
會議學(xué)科	護(hù)理
主辦單位	北京衛(wèi)協(xié)醫(yī)聯(lián)國際醫(yī)學(xué)研究院
學(xué)分情況	國家級I類

各有關(guān)單位：

由國家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)政醫(yī)管局、國家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)療管理服務(wù)指導(dǎo)中心、國際醫(yī)院品管圈聯(lián)盟指導(dǎo)，中國醫(yī)院品管圈聯(lián)盟、清華大學(xué)醫(yī)院管理研究院主辦的第六屆全國醫(yī)院品管圈大賽將于2018年在青島舉行。連續(xù)五年的品管圈比賽，規(guī)模一年勝過一年，在參賽圈組不斷增多的同時，圈組質(zhì)量也在逐年上升。課題解決型品管圈的應(yīng)用程度也在快速成長，活動得到國際醫(yī)療品質(zhì)協(xié)會（IsQua）的認(rèn)可。

本屆品管圈大賽，將由山東省醫(yī)院品質(zhì)管理聯(lián)盟承辦。為推動品管圈的應(yīng)用，鼓勵各醫(yī)院參與大賽，協(xié)助品管圈團(tuán)隊(duì)取得良好的比賽成績。本院特別舉辦“全國醫(yī)院品管圈大賽解析及品管圈基礎(chǔ)實(shí)操應(yīng)用高級研修班”，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、培訓(xùn)須知

內(nèi)容包括：品管大賽獲獎案例解析；品管圈規(guī)范操作與實(shí)施；參賽作品常見錯誤；圈作品PPT制作與演講技巧等。

本次課程為工作坊現(xiàn)場指導(dǎo)及授課并重方式，課程人數(shù)控制在50-60人，請各醫(yī)療衛(wèi)生單位收到文件后積極參與并組織人員參加。若您有下面任何一種情況，說明你需要來參加本期課程！

●聽品管圈課，老師講的都不同，越聽越糊涂；

●品管圈展示，我們很努力表達(dá)，但沒人聽懂；

●操作品管圈，看書籍、看案例，越看越糾結(jié)；

【培訓(xùn)簡介】

（一）思路梳理篇-重新認(rèn)知品管圈

1.由淺到深-掌握QCC的邏輯與步驟

2.由簡到繁-消除做圈的煩惱和困惑

3.由惑到悟-破除思路與概念的糾結(jié)

（二）操作實(shí)戰(zhàn)篇-突破品管圈三大瓶頸

1.專業(yè)瓶頸——主題選定、現(xiàn)狀把握、真因解析、對策擬定

2.統(tǒng)計(jì)瓶頸-  -統(tǒng)計(jì)調(diào)查、查檢表、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、20：80原則

3.應(yīng)用瓶頸——帶教QCC十大步驟、講解步驟與操作細(xì)則

（三）參賽備戰(zhàn)篇-撰寫技巧和演講技巧

1.學(xué)術(shù)范兒PPT制作

2.專業(yè)范兒演講技巧

（四）案例學(xué)習(xí)：認(rèn)知獲獎作品的瑕跟瑜獲獎QCC不足與優(yōu)點(diǎn)。

【品管圈詳解及帶教內(nèi)容】

（一）組圈

1.步驟目的和操作方法；

2.圈長、圈員、圈名、圈徽；

3.圈日歷、圈會議與會議記錄。

（二）主題選定

1.步驟的目的和操作方法；

2.主題、評選、理由、文獻(xiàn)；

3.為何說本步驟是QCC的核心。

（三）計(jì)劃擬定

1.擬定計(jì)劃的4個步驟；

2.甘特圖繪制方法和技巧。

（四）現(xiàn)況把握

1.流程制作；何種情況需要畫流程；

2.現(xiàn)狀把握的兩種操作方法；

3.調(diào)查表和查檢表的差異與做法；

4.20：80的原則與制圖規(guī)范。

（五）解析

1.步驟目的和操作方法；

2.魚骨圖制作規(guī)范和慣例；

3.找真因還是找要因；

4.層別法與層別的邏輯。

（六）目標(biāo)設(shè)定

1.步驟目的和操作方法；

2.如何進(jìn)行現(xiàn)況值得設(shè)定；

3.圈能力如何測定？

（七）對策擬定

1.步驟目的和操作方法；

2.擬定對策的邏輯和思路；

3.常見錯誤：對策評選和對策內(nèi)容。

（八）對策實(shí)施與評價

1.步驟目的和操作方法；

2 .PDCA的邏輯過程。

（九）效果確認(rèn)

1.步驟目的和操作方法；

2.有形成果，無形成果的如何評價。

（十）標(biāo)準(zhǔn)化&總結(jié)與改進(jìn)

1.步驟目的和操作方法；

2.SOP（規(guī)范）的書寫準(zhǔn)則；

4.是總結(jié)還是檢討？

5.為何QCC的最后一步是“解決殘留”。

（十一）品管圈參賽備戰(zhàn)技巧

1.標(biāo)準(zhǔn)格式的撰寫；

2.品管圈PPT制作規(guī)則；

3.品管圈PPT編排技巧；

4.品管圈匯報的“秘笈”。

（十二）QCC大賽獲獎案例解析

1.品管圈標(biāo)竿范例介紹；

2.案例優(yōu)缺點(diǎn)分析；

3.請你來評價–案例點(diǎn)評（學(xué)員）。

二、參加人員

各級衛(wèi)生（廳）局分管領(lǐng)導(dǎo)、各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)（公立醫(yī)院、民營醫(yī)院、軍隊(duì)醫(yī)院、企業(yè)醫(yī)院）院長、分管院長、護(hù)理部、辦公室、質(zhì)控辦、醫(yī)務(wù)科、運(yùn)營部、后勤保障、人事科、財(cái)務(wù)科、審計(jì)科等職能部門。

三、時間地點(diǎn)

時間：2018年6月28日-7月1日（28日全天報到）地點(diǎn)：南寧

時間：2018年7月26日-7月29日（26日全天報到）地點(diǎn)：北 京

時間：2018年7月26日-7月29日（26日全天報到）地點(diǎn)：哈爾濱

四、授課專家

中國品管圈管理中心專家，質(zhì)量、品管圈管理專家，在臺灣具有醫(yī)院管理25年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。全面講解品管圈的具體操作，現(xiàn)場指導(dǎo)操作，分析存在的問題，加以改進(jìn)。輔導(dǎo)過華西醫(yī)院，南方醫(yī)科大學(xué)醫(yī)院，廣東省人民醫(yī)院，四川省人民醫(yī)院等品管圈工作。

五、授課方式

獲獎案例分析及講授

常見性的問題及原因講解

品管圈瓶頸步驟現(xiàn)場帶教

PPT制作和現(xiàn)場演講技巧

六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

會務(wù)費(fèi)2200元/人，（含：場地費(fèi)、專家費(fèi)、資料費(fèi)、證書費(fèi)等）食宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。

七、學(xué)分證書

完成全部學(xué)習(xí)內(nèi)容，可申請授予國家級I類繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分6分。

八、報名方法及聯(lián)系方式

請將填好的《報名表》傳真或發(fā)郵件至?xí)��?wù)組，會務(wù)組將在開班前一周傳發(fā)《報到通知》，告知報到地點(diǎn)、具體日程安排等事宜。

聯(lián)系方式：于婷    17301071804手機(jī)/微信  咨詢QQ：2680734184

指定報名郵箱：YLPXbgs001@163.com