醫(yī)學(xué)會議中心

各有關(guān)單位：

醫(yī)務(wù)禮儀是一種職業(yè)禮儀，是醫(yī)護(hù)工作者在進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理工作和健康服務(wù)過程中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映，也是醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德的具體表現(xiàn)。近年來，越來越多的醫(yī)院重視樹立品牌意識、形象意識、服務(wù)意識，醫(yī)護(hù)人員作為健康守護(hù)天使，其儀容儀表職業(yè)化、業(yè)務(wù)流程專業(yè)化、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，是降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率及提升患者滿意度的關(guān)鍵因素，是已成為提升醫(yī)院禮儀形象和服務(wù)競爭力的利器。

中國醫(yī)藥教育協(xié)會于2017年9月及11月分別在北京、成都成功召開了兩期培訓(xùn)，取得了良好的培訓(xùn)效果，參訓(xùn)學(xué)員已陸續(xù)開展了內(nèi)訓(xùn)師及專業(yè)培訓(xùn)師相關(guān)工作。中國醫(yī)藥教育協(xié)會聯(lián)合北京華醫(yī)萬方醫(yī)學(xué)技術(shù)交流中心及濟(jì)南煥云企業(yè)管理咨詢有限公司計劃于2018年3月7日-12日在廣州市舉辦“第三期國際注冊醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)師師資培訓(xùn)班”，歡迎廣大醫(yī)護(hù)工作者積極參與。參訓(xùn)人員將成為所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)禮儀專業(yè)培訓(xùn)講師，擁有獨立完成全院整體醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)能力。

完成培訓(xùn)并通過筆試及情景模擬考試，將獲得由美國國際職業(yè)認(rèn)證協(xié)會頒發(fā)的《國際注冊醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)師》證書及由中國醫(yī)藥教育協(xié)會頒發(fā)的《培訓(xùn)合格證書》。

【培訓(xùn)內(nèi)容】

醫(yī)務(wù)禮儀講師的職業(yè)風(fēng)范與職業(yè)規(guī)劃

醫(yī)務(wù)禮儀與中華傳統(tǒng)文化

醫(yī)務(wù)人員禮儀標(biāo)準(zhǔn)（儀容、儀表、儀態(tài)、禮節(jié)）

醫(yī)務(wù)人員常規(guī)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練（演練）

培訓(xùn)師及醫(yī)務(wù)人員形象管理（化妝技巧與著裝搭配）

醫(yī)患溝通秘籍

醫(yī)務(wù)人員的情緒與壓力管理

溝通與現(xiàn)場服務(wù)模擬情景訓(xùn)練（演練）

醫(yī)護(hù)工作現(xiàn)場打造與服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

專業(yè)培訓(xùn)師的演講能力打造與提升

演講模擬訓(xùn)練（演練）

情景模擬考試與筆試

【培訓(xùn)特點】

1、定位高端：國際醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)師的高端定位，助您躍居行業(yè)一流行列；

2、師資卓越：國內(nèi)最專業(yè)醫(yī)務(wù)禮儀導(dǎo)師蒞臨授課，高端的培訓(xùn)職業(yè)生涯規(guī)劃，完美助力您實現(xiàn)心中夢想；

3、注重實戰(zhàn)：專業(yè)塑造醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)師職業(yè)形象，運用模擬醫(yī)務(wù)場景進(jìn)行演練。內(nèi)容務(wù)實、方法靈活、效果明顯；

4、文化領(lǐng)先：將傳統(tǒng)文化完美融入醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)之中，提升的不僅是您的專業(yè)技能，更是您的文化內(nèi)涵。只為讓您從此深諳其道，實現(xiàn)華麗蛻變。

【培訓(xùn)時間】

時間：2018年3月7日-12日（7日報到）

地點：廣州海軍華海大廈酒店（海珠區(qū)江南大道中232號）

乘車路線：

1、機(jī)場：距離45公里，乘坐出租車約130元到酒店；或乘坐大巴3號線在保華廣場下車步行5-8分鐘。

2、廣州火車站：距離10公里，乘坐出租車約30元到酒店；或乘地鐵2號線至昌崗站C出口直行4分鐘到達(dá)酒店。

3、廣州東火車站：距離10公里，乘坐出租車約30元到酒店；或乘地鐵1號線至公園前站轉(zhuǎn)2號線至昌崗站C出口直行4分鐘到達(dá)酒店。

【培訓(xùn)收益】

1、明確醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)師角色定位，塑造一流職業(yè)風(fēng)范；

2、明確醫(yī)務(wù)人員角色定位，更新服務(wù)理念，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展；

3、掌握理想的白衣天使形象標(biāo)準(zhǔn)，為醫(yī)務(wù)課程開發(fā)打好基礎(chǔ)；

4、掌握醫(yī)患溝通秘籍，有效指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員溝通訓(xùn)練；

5、熟知醫(yī)務(wù)服務(wù)的流程與禮儀細(xì)節(jié)，全面提升醫(yī)院品牌形象；

6、樹立職業(yè)規(guī)劃，成為專業(yè)醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)師。

【參訓(xùn)對象】

各級醫(yī)院或相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理部主任、護(hù)士長、護(hù)理骨干，健檢機(jī)構(gòu)相關(guān)人員、醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專業(yè)教職人員、在校生，有志于醫(yī)務(wù)培訓(xùn)的社會講師等。

【報名資料】

申請表、最高學(xué)歷復(fù)印件一份、二代身份證復(fù)印件一份、二寸近期藍(lán)底免冠彩色照片（電子版）、職業(yè)資格證書復(fù)印件一份；在校生需提供學(xué)生證復(fù)印件一份。

【相關(guān)要求】

參訓(xùn)學(xué)員，請?zhí)崆皽?zhǔn)備化妝用品（女士）、工作服（護(hù)士含燕尾帽）及職業(yè)裝（正裝）。

【證書授予】

1、完成培訓(xùn)并通過筆試及情景模擬考試，將獲得由美國國際職業(yè)認(rèn)證協(xié)會頒發(fā)的《國際注冊醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)師》證書及由中國醫(yī)藥教育協(xié)會頒發(fā)的《培訓(xùn)合格證書》。

2、查詢網(wǎng)址：或

3、完成全部學(xué)習(xí)內(nèi)容，授予國家級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分。

【收費標(biāo)準(zhǔn)】會務(wù)費：3800元/人（含報名費、資料費、培訓(xùn)費、考試費及證書等費用），食宿統(tǒng)一安排，費用自理。為保證培訓(xùn)質(zhì)量，每期培訓(xùn)限60人（回造人員除外），以報名順序為準(zhǔn)。

【回造計劃】參訓(xùn)過的學(xué)員，可免費在后期培訓(xùn)中任選一期參加回造。每期回造人數(shù)限5人，以再報名順序為準(zhǔn)。

【聯(lián)系方式】

可通過傳真、E-mail、短信、電話、微信等形式報名。本次培訓(xùn)委托深圳永麗會議服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)會議服務(wù)并開具會務(wù)費發(fā)票。

電話/傳真：010-52609602  手 機(jī)：15110226050（微信同步）

聯(lián)系人：張華  郵箱報名：ywlypxs@163.com