構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系經(jīng)驗(yàn)展示交流會(huì)2016年12月18日在北京順利召開，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)整理了會(huì)議的相關(guān)內(nèi)容整理如下，請(qǐng)感興趣的朋友參考學(xué)習(xí)！

12月18日，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系——我們一起行動(dòng)暨構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系經(jīng)驗(yàn)展示交流會(huì)在北京召開。原衛(wèi)生部副部長(zhǎng)、中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)曹榮桂、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委宣傳司司長(zhǎng)毛群安、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政管理局副局長(zhǎng)郭燕紅、白求恩精神研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)袁永林、中國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生發(fā)展基金會(huì)副會(huì)長(zhǎng)楊利明、中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)王玲玲等相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者出席會(huì)議并講話。

原衛(wèi)生部副部長(zhǎng)、中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)曹榮桂致辭

原衛(wèi)生部副部長(zhǎng)、中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)曹榮桂致辭，他說：構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、改善醫(yī)療就業(yè)環(huán)境既是國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略的需要，也是各級(jí)政府、社會(huì)各界和廣大醫(yī)務(wù)工作者的共同愿望。“ 他希望，與會(huì)的相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以借助這個(gè)平臺(tái)分享大家在改善醫(yī)患關(guān)系方面積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把好點(diǎn)子、好辦法在工作中得到推廣。

國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委宣傳司司長(zhǎng)毛群安致辭

國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委宣傳司毛群安司長(zhǎng)以大數(shù)據(jù)為支持對(duì)我國(guó)醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)闡述。“我國(guó)每100萬人次的診療量，對(duì)應(yīng)發(fā)生6～8起涉醫(yī)案件；每1萬人次的診療量，對(duì)應(yīng)發(fā)生1～1.5次醫(yī)療糾紛。”他說，盡管醫(yī)患糾紛時(shí)常見諸報(bào)端，不絕于耳。但我國(guó)醫(yī)患關(guān)系總體和諧，少數(shù)個(gè)案不應(yīng)一葉障目。他強(qiáng)調(diào)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系需要主動(dòng)創(chuàng)造，不是一味的等待。 并鼓勵(lì)大家學(xué)會(huì)善用新聞媒體，使之成為醫(yī)患間溝通的橋梁。

國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局郭燕紅副局長(zhǎng)致辭

國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局郭燕紅副局長(zhǎng)發(fā)言時(shí)，用一組數(shù)據(jù)解讀了醫(yī)患關(guān)系正在得到改善的事實(shí)，以及取得的相關(guān)成效。她說：“近年來，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委會(huì)同中央綜治辦、公安部、司法部、最高法、最高檢等12個(gè)部門按照預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、打防并舉的原則，堅(jiān)持兩手抓。一手抓嚴(yán)厲打擊違法犯罪，維護(hù)正常醫(yī)療持續(xù)，另外一手抓醫(yī)療糾紛的預(yù)防、化解和妥善處理，保證醫(yī)療安全，減少糾紛發(fā)生，妥善化解和處理醫(yī)療糾紛。”

有數(shù)據(jù)表明，2014年全國(guó)醫(yī)療糾紛事件同比下降了8.7%，2015年在全國(guó)總體藥價(jià)增加的情況下，全國(guó)的醫(yī)療糾紛事件在下降。醫(yī)療秩序持續(xù)向好，醫(yī)患關(guān)系也得到了進(jìn)一步的改善。她強(qiáng)調(diào)，在信息化社會(huì)高度發(fā)達(dá)的今天，盡管傷醫(yī)、辱醫(yī)，擾亂醫(yī)療的不良事件仍持續(xù)引起轟動(dòng)，但是每天也會(huì)有許多醫(yī)患之間感動(dòng)的故事發(fā)生，會(huì)有大醫(yī)精神救死扶傷感人事件出現(xiàn)。她希望這些愛醫(yī)敬醫(yī)的事件，能夠作為正能量的新聞報(bào)道被更多人知曉，感動(dòng)更多人，溫暖更多心靈。

北京航天中心醫(yī)院杜繼臣院長(zhǎng)致辭

會(huì)上，醫(yī)療機(jī)構(gòu)代表北京航天中心醫(yī)院杜繼臣院長(zhǎng)分享了如何提高醫(yī)患融洽度，如何“與患者建立互信交流，共同面對(duì)疾病”的經(jīng)驗(yàn)。上海第一康復(fù)醫(yī)院黨總支書記葛鳳霞以“傳承百年文化，真情服務(wù)患者”為題做了精彩的經(jīng)驗(yàn)分享。他們以百年醫(yī)院的歷史和文化為依托，開展思想道德和崗位技能培訓(xùn)，培養(yǎng)新職工對(duì)醫(yī)院的歸屬感和榮譽(yù)感，提高職工的道德素質(zhì)。2014年醫(yī)院轉(zhuǎn)型為康復(fù)醫(yī)院至今，醫(yī)療專業(yè)水準(zhǔn)和醫(yī)患關(guān)系融洽度都收獲頗豐。北京醫(yī)院鄭志堅(jiān)醫(yī)師、華中科技大學(xué)附屬同濟(jì)醫(yī)院治心團(tuán)隊(duì)等，講述了動(dòng)人的醫(yī)患故事。北京協(xié)和醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)和承德市第六醫(yī)院醫(yī)師代表醫(yī)務(wù)工作者宣讀了倡議書。

醫(yī)務(wù)工作者代表宣讀倡議書

隨后，迎來了“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系新媒體宣傳平臺(tái)啟動(dòng)儀式”。據(jù)悉，啟動(dòng)儀式后，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系活動(dòng)將在衛(wèi)生計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)下聯(lián)合社會(huì)各界力量開展樹立先進(jìn)典型、科普宣教，以及通過互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，從預(yù)防、醫(yī)療、健康和保險(xiǎn)方面，構(gòu)建消除醫(yī)患之間沖突的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，在醫(yī)患之間架接一座深度了解和互敬互信的橋梁。

構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系新媒體宣傳平臺(tái)啟動(dòng)儀式

或許人們從來沒有像今天這樣如此健康、長(zhǎng)壽，醫(yī)學(xué)成就也從來沒有像今天這樣如此巨大。這得益于各級(jí)政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、全國(guó)260萬執(zhí)業(yè)醫(yī)師，800萬醫(yī)務(wù)工作者的共同努力。在大力倡導(dǎo)構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，和諧的醫(yī)患關(guān)系，對(duì)于醫(yī)患以及社會(huì)都是共贏的。

沖突源于誤解，和諧來自溝通。只要增加“理解”和“信任”，醫(yī)患之間的距離就不再遙遠(yuǎn)。我們誠(chéng)摯的期盼，在醫(yī)患之間搭起一座心靈互動(dòng)的平臺(tái)；我們真心的渴望，醫(yī)患之間心與心的交流能夠成為現(xiàn)實(shí)，讓我們一起用愛心去包容每一位患者，用真情去對(duì)待每一位病人，為和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量。

會(huì)議由國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委宣傳司指導(dǎo)，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)、中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)、中國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展基金會(huì)、中國(guó)衛(wèi)生攝影協(xié)會(huì)、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)、中國(guó)衛(wèi)生科教音像出版社主辦，由北京中科博聯(lián)健康管理中心，重慶華醫(yī)康道科技有限公司協(xié)辦。