隨著新時期醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，以人為本，以患者為中心理念的形成，給護理工作提出了更高的要求。因此應(yīng)增強護理人員為患者服務(wù)的意識，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，為急危重病人開通綠色通道，一切以病人為中心，熱情服務(wù)，主動迎接病人，沉著冷靜，迅速作出正確判斷，保證病人快速有效地進行救治醫(yī)學`教育網(wǎng)搜集整理。

　　同時，在護理工作中應(yīng)注意加強與患者及家屬的溝通。如：特殊檢查治療前應(yīng)征得病人同意，履行簽字手續(xù)；履行告知義務(wù)，治療護理過程中要告知病人：接受治療護理的名稱、目的、注意事項、副作用及應(yīng)承擔的風險；對于神志不清、昏迷、無行為能力的患者，對其家屬履行告知義務(wù)；對危重病人要及時向病人家屬告知病情，以取得家屬的配合。只有這樣，才能消除護理不安全因素，防范護患糾紛的發(fā)生。