
通過幾年的不斷努力和制度的逐漸完善,無陪護護理模式現(xiàn)已在我院4個病區(qū)正常運行并取得了良好的成效:患者對護士的服務(wù)態(tài)度、技術(shù)、主動巡視解決問題、生活照顧、健康教育、環(huán)境等項的滿意度均達到了98%以上;平均紅燈數(shù)減少了3/5;未發(fā)生過失事
故,只發(fā)生l起投訴事件;床位周轉(zhuǎn)和使用率增加或沒有變化,術(shù)后平均住院天數(shù)比之前減少了1.4天,醫(yī)院感染率平均下降2.44%,醫(yī)生對護理工作的滿意度為l00%.
緊緊圍繞患者的需求、專業(yè)的要求、患者滿意和護理服務(wù)高質(zhì)量開展了無陪護服務(wù),從人財物上給予自主管理和運行上的政策保障,從規(guī)范化和人性化相結(jié)合方面保證了無陪護護理服務(wù)的內(nèi)涵,從職能整合、分工及合作模式建立等確保了各項工作落到實處,確保了高質(zhì)量、高滿意度的護理,使護士能將所有的護理工作包括治療性護理、基礎(chǔ)護理、生活護理、心理護理、??谱o理、康復(fù)護理有機地融于一體,改變了人人都知道要用整體護理理念去指導(dǎo)工作,卻停留在口頭上和表面上的狀況。在這個過程中,不僅探索了護理工作價值體現(xiàn)問題、醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理護士分層次使用問題、助理護士使用問題、等級護理評估收費等問題,還探索了護理如何實踐貼近病人、貼近I臨床、貼近社會的三貼近要求,同時也為中國老齡獨子化社會的護理服務(wù)提供了一定的借鑒。