關(guān)于“護(hù)理溝通有哪些技巧？”的問題，是很多備考護(hù)理考研的考友都在咨詢的內(nèi)容。這也是北京大學(xué)2022碩士研究生護(hù)理綜合考試大綱中提到的考試內(nèi)容。為解決大家備考問題，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編整理相關(guān)考點(diǎn)分享如下：

1、獲得好感的說話技巧

（1）多提一些善意的建議；

（2）記住對方所說的話；

（3）及時(shí)發(fā)現(xiàn)對方微小的變化；

（4）記住對方的名字。

2、讓語言充滿親和力

（1）態(tài)度誠懇，表現(xiàn)出興趣，表示友善，輕松，愉快、幽默，適應(yīng)別人，謙虛有禮；

（2）注意傾聽：勿隨意打斷對方談話，勿插話；

（3）平等待人；

（4）掌握分寸，言談舉止文明，異性之間不開過分的玩笑，不談人隱私，揭人短處，不背后議論他人。

3、文明禮貌用語

（1）用病人喜歡聽的稱謂，不以床號、編號代稱；

（2）操作時(shí)用商量的口吻，避免用命令式語氣；

（3）病人吵鬧或不配合時(shí)，予以耐心的安慰、開導(dǎo)，而不是訓(xùn)斥，頂撞；

4、語言交流中的禁忌

（1）說話含糊其辭；

（2）過多使用專業(yè)術(shù)語；

（3）說教式的語言；

（4）虛假式安慰；

（5）態(tài)度欠佳。

5、服務(wù)忌語

（1）不知道，去問醫(yī)生；

（2）你怎么這么煩，又按鈴了；

（3）動作這么慢，像你這樣，我們忙也忙死了；

（4）你靜脈不好沒辦法打，打針是痛的，喊什么；

（5）家屬陪著干啥的，叫家屬做；

（6）又來病人了，真倒霉。

以上就是“護(hù)理溝通有哪些技巧？-護(hù)理考研考點(diǎn)分享”的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助！更多關(guān)于護(hù)理考研的政策動態(tài)、知識點(diǎn)匯總及備考經(jīng)驗(yàn)都在醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)，請繼續(xù)關(guān)注此欄目！