優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程的開展，是提升醫(yī)院服務(wù)水平的一個重要載體，為保障患者安全和護理工作質(zhì)量，營造護士鉆研業(yè)務(wù)，提高技術(shù)，創(chuàng)造了力爭上游的良好工作氛圍，為此，醫(yī)學教育網(wǎng)特別分享優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規(guī)范化培訓的實施方案：

1. 培訓對象：全科護理人員

2. 培訓目標：

（1）通過培訓，使護士掌握優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵和要求，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化基礎(chǔ)護理，主動為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務(wù)，使病人感受到護士的愛心、細心、耐心和責任心醫(yī)學教|育網(wǎng)搜集整理，感受到護士良好的職業(yè)素質(zhì)和高質(zhì)量的護理服務(wù)，從而提高患者的滿意度，促進護患關(guān)系的和諧發(fā)展。

（2）通過培訓，使護士具有扎實的護理基本功和嫻熟的操作技能：具備婦科腫瘤放 療護理?？浦R，為病人做好健康教育和指導(dǎo)工作；并能獨立應(yīng)對各種危重病人的講究與護理。

3.培訓內(nèi)容：

（1）理論培訓：職業(yè)道德培訓，培養(yǎng)護理人員愛崗敬業(yè)、全心全意為病人服務(wù)的思想，樹立“以人為本”和“以病人為中心”的護理理念，做好“五心”服務(wù)，加強主動服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變思想觀念，使“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要做”，提高護理服務(wù)質(zhì)量，使病人滿意。

（2）對護士禮儀進行專題業(yè)務(wù)培訓，對科室各項規(guī)章制度和護理流程進行培訓， 加強護患溝通，樹立護士良好的職業(yè)形象。

（3）護理安全教育與院感培訓：通過護理風險案例分析，提高護理人員的自我防 范意識，加強責任心，為患者提供安全、有效的護理服務(wù)，并進行院感知識的教育、宣傳，積極采取防護措施，遵守操作規(guī)程，體現(xiàn)慎獨精神，做好標準預(yù)防，減少院內(nèi)感染的機會。

（4）操作培訓：基礎(chǔ)護理技能：?？谱o理技能：放化療的健康宣教、鼻腔沖洗、應(yīng)急能力。

4.培訓措施：

進行理論、技能操作培訓，可進行晨間提問。

5.培訓時間：

全年，包括基礎(chǔ)理論知識和護理技能培訓。

6.培訓要求：護士應(yīng)該按照制定好的培訓計劃進行培訓，學習應(yīng)該積極主動。

7. 考核方法筆試與實際操做相結(jié)合。

以上為醫(yī)學教育網(wǎng)特別分享的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規(guī)范化培訓的實施方案，希望對您有所幫助。醫(yī)學教育網(wǎng)的我國市場占有率近九成的遠程教育，希望大家有所關(guān)注。